ahamoにdocomoのギガホから変更しようと思ったら、「料金明細サービス」の設定状態が原因で手続きができませんでした。
「現在のご契約状態ではahamoへのプラン変更ができません。」
「料金明細サービス 明細内訳表示設定(WORLD WING) 下4桁を除き表示■料金明細サービス明細内訳表示設定(WORLD WING):「下4桁を除き表示」から「全桁表示(すべて表示)」への設定変更をお願いします」
そんな設定した覚えがなく、WORLD WINGも加入はしてるけどってレベルなので調べました。
現在のご契約状態ではahamoへのプラン変更ができません。
以下の項目をご確認いただき、各サービスの申込/廃止/設定変更等のお手続きを実施いただいた後、ahamoへのプラン変更をお申込みください。
サービスの申込/廃止/変更については、My docomo、ドコモインフォメーションセンター(局番なし151)、お近くのドコモショップにてお手続きが可能です。
※dアカウントの発行、dポイントクラブ入会、オンライン発行dポイントカード発行/登録がお済みでない方は、お手続きをお願いします。
※ahamoへのプラン変更時の「事前に必要なお手続き」について詳しくはコチラ
料金明細サービス 明細内訳表示設定(WORLD WING) 下4桁を除き表示
■料金明細サービス
明細内訳表示設定(WORLD WING):「下4桁を除き表示」から「全桁表示(すべて表示)」への設定変更をお願いします
WORLD WINGの下4桁を除き表示なんて設定したっけ?というくらい忘れてる項目でどこから変えるかもわからない。。
確かにDocomoの契約変更から見ると「WORLD WING」は契約中で料金明細の表示区分は下4桁を除き表示ってなってるけど、お手続き内容に「国際ローミングサービス( WORDL WING)を解約する」しかない。。
どこから設定変更するんだろう。
ahamoだと「WORLD WING Wi-Fi」が使えないこととローミングできる国が少ないのは知ってるけど、明細の表示とかどうでもよくない?
151で聞いたらWORLDWING明細は未契約だった
151のWORDLWING窓口でmydocomoを見ながら教えていただいたんですが、WORDLWINGは契約中だけど、WORDLWING料金明細サービスは未契約でした。
ちなみに下4桁を除き表示はデフォルト設定らしく、ローミング中に電話した相手の電話番号を明細にどう表示するか?の設定らしいです。
ahamoの窓口に電話で調べてもらった
自分の場合はWORDLWING料金明細サービスは未契約なので、WORDLWINGの設定変更とかじゃなく、ahamo側の問題ということで電話を回してもらえました。
料金明細サービスを申し込む必要がある
自分の場合、料金明細サービスに申し込んでいなかったので、エラーだったのですが、「明細内訳表示設定(WORLD WING):「下4桁を除き表示」から「全桁表示(すべて表示)」への設定変更をお願いします」という表示になってしまっているとのことでした。
申込はmydocomoから行えて、申し込み後すぐに適用されます。
申込後、設定を見てみると契約中となって、表示区分も全桁表示になっていました。
下4桁表示がデフォルトって言われてたけど。。未契約状態の表示のことなのかな。
WORDL WINGのエラーが表示されなくなった
これでahamoでエラーがでなくなりました。